年度經營計劃的制定與執行
一、課程規劃的說明：
本課程以工作績效與目標導向的觀點，聯結「策略規劃」，目的在將策略思考以有系統、可溝通的方式加以展現，因而能融合組織內眾人的智能，并形成具有承諾的共識行動；”Where are we now？”、”Where should we go？”、”How do we get there？”是策略思考的三大邏輯程序：策略規劃透過對目前績效的檢討、大環境的掃描、產業發展的分析、企業資源分析來回答”Where are we now？”的問題；從立足現在展望未來的雄心，選擇企業的目標與定位，決定該投入哪些市場、提供哪些產品來回答”Where should we go？”的問題；根據我們的資源優勢、市場特性、對手可能的行為，發展協調一致的整體行動、控制績效成果的方案來回答”How do we get there？”的問題。
1. 掌握年度經營計劃制定的方法與技巧；
2. 在組織經營方針的指導原則下，擬定有效部門及員工目標；
3. 透過目標執行，完成組織任務，提升企業競爭力；
4. 掌握必要的KPI關鍵績效管理與績效目標分解的工具、方法；
5. 現場實踐績效制度設計與基本操作、績效目標設定與分解；
6. 掌握如何依據公司戰略進行工作任務和目標分解；?
7. 執行KPI與績效評估與改善；
8. 由不同重點來源，透過實作之方式，逐步具體展出部門整體之共同目標。
2. 尊重人性及管理科學精神為核心；輔以精心設計的案例，分組討論、演練，分享以及針對性的活動，是兼顧有效性、實用性及組織效益的企業主管訓練課程。
兩岸三地知名培訓專家，授課風格深入淺出、幽默風趣、見解獨到、知識廣博，擅長針對個案進行分析與研究，理論與實務能充分結合，善于運用多種培訓方法，快速調動學員的參與性和積極性，豐富的實務經驗與操作手法使學員能即學即用，在輕松愉快的氛圍中得到迅速而有效的提升。他的課程得到眾多企業（如富士康、中石化、新加坡凱德置地、日本永旺集團、中國電信等）及學員的認可和好評。
劉老師 廣州集德能企業管理咨詢有限公司資深講師，曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰經驗，8年管理咨詢與培訓經驗。在咨詢輔導方面對各類企業的組織架構設計及組織的運作企業戰略規劃系統制定及推動、企業經營管理規劃系統制定及推動，人資體系以及培訓體系，薪酬與績效體系、組織績效管理系統制定，都了如指掌、曾成功輔導過上百家企事業單位，以精辟獨到的見解、嚴格負責的工作態度和獨特的解決問題的思維贏得眾多客戶的一致好評。
2天12小時（9:00-12:00；13:30-16:30）
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第一單元：年度目標經營的內涵
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訓 練 內 容
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授課手法
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一. 目標管理的含意與價值 二. 組織營運目標VS組織使命.愿景.價值 三. 部門業務.目標VS部門任務.業務內容 四. 個人業務.工作目標VS個人職務說明 五. 企業實施目標管理成功要素分析 六. 年度計劃的制定 à 年度計劃與預算的關系 à 年度計劃與目標管理的關系 à 年度計劃與項目管理的關系 à 年度計劃的本質含義 à 年度計劃的類型 à 年度計劃的結構 à 年度計劃的制定依據 à 年度計劃的編制要素 à 年度計劃制定步驟 七. 主要績效指針(KPI)的兩大方向 à 結果指針 n 數量(quantity)
n 品質(quality)
n 時間(time)
n 成本(cost)
à 行為指針 n 主管職的行為指針
n 非主管職的行為指針
績效目標訂定的SMART原則 |
&講授法 &案例研討 &小組討論 &小組發表 |
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第二單元：年度目標擬定與策略規劃
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訓 練 內 容
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授課手法
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一. 策略規劃的整體架構 二. 策略規劃的方式與實務操作 三. 使命、理念、愿景、目標、策略的關系 四. 總體策略.事業部策略 五. 各職能策略與部門目標 六. 戰略的幾個層次:公司層、業務層、職能層 à 公司的SWOT分析：優勢、劣勢、機會、威脅 à 任務一－設定公司戰略：定位、三年戰略、一年策略、從戰略到核心能力 à 任務二----從公司戰略到業務戰略 à 任務三----從業務戰略到職能戰略 à 任務四----確定公司一級目標：年度、季 à 設計公司一級KPI（KPI項目、KPI值） à 公司一級KPI評審 |
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第三單元：年度經營規劃技巧與工具
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訓 練 內 容
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授課手法
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一. 市場環境分析 二. 競爭對手分析 三. SWOT整合分析與對策矩陣 四. 業務優先性評價：吸引力—競爭力分析 五. 策略議題與策略評估 六. 基于價值鏈的業務模型 七. 目標管理與策略規劃之整合 |
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第四單元：目標執行與規劃
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訓 練 內 容
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授課手法
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一. 發展策略目標 二. 發展與評選關鍵績效指標 三. 建構KPI的因果關系 四. 依據關鍵成功因素發展行動方案 五. 個案分享 |
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第五單元:目標的分解與展開
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訓 練 內 容
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授課手法
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一. 目標包含的核心內容 二. 目標設定五大步驟與程序 三. 目標設定具體化、定量化方法 四. 目標分類：業務（business）、能力（competency）、行為（behavior） 五. 如何針對不同職位進行目標分解 六. 制定目標完成行動的計劃之步驟 七. 整體目標體系化、徹底化 八. 目標KPI包含的核心內容 九. KPI設定五大步驟與程序 十. KPI設定具體化、定量化方法 十一. KPI分類：業務（business）、能力（competency）、行為（behavior） 十二. 如何針對不同職位進行目標分解制定KPI 十三. 制定目標完成行動的計劃之步驟 十四. 整體目標體系化、徹底化 十五. 工作重點、目標、工作計劃、權重（28原則的應用）、標桿設計（內部標桿、外部標桿） à 任務五－確定部門二級目標：銷售、產品（研發和生產）、人力資源、財務、服務…… à 設計部門二級KPI（KPI項目、KPI值） à 部門二級KPI評審 十六. 目標評審、目標承諾、目標發布 |
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第六單元：年度計劃的執行
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訓 練 內 容
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授課手法
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年度計劃執行三大流程 à 人員流程 先找對的人上車
人員流程的目標與關鍵作法
如何具備挑選人才的能力 建立對人才的信任 à 策略流程 戰略流程戰略與績效管理鳥瞰
與部屬溝通部門目標—你多久與部屬溝通你設定的目標
戰略性經營制度—企業遠景、目標及戰略—高階主管的戰略(方針)目標—中階主管的具體行動計劃—基層的日常工作計劃
à 營運流程 檢視計劃和其實行的過程之偏差。
控制的原則—掌握執行的狀況：經由檢查、測試、調查、觀察掌握現狀與標準的差異性。
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&講授法 &案例研討 &小組討論 &小組發表 |
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